Да, мы идём строго по плану.

ПОЛОЖЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ И НЕВОЗВРАТНОСТИ УСЛУГ (СПЕЦИФИКА ДЛЯ TELEGRAM STARS И ИНЖЕНЕРНОГО ЗАДЕЛА)

Место составления: Республика Татарстан
Дата редакции: 18 августа 2026 г.

Настоящее Положение разработано Индивидуальным предпринимателем Дмитриевым Алексеем Олеговичем (ОГРНИП: 321169000096913, ИНН: 162303689747), далее — Исполнитель, и является неотъемлемой частью Публичной оферты. Положение регулирует порядок возврата денежных средств за оказанные услуги (проектирование, дизайн, создание 3D-мокапов) и цифровые товары (внутренние токены мессенджера Telegram), distinguishing их от физических товаров.

1. ПРАВОВОЙ СТАТУС ИНЖЕНЕРНОГО ЗАДЕЛА КАК УСЛУГИ
1.1. Внесение Покупателем Инженерного задела (аванса в размере 500 рублей или иной суммы, указанной на Сайте) является оплатой за оказание комплекса интеллектуальных и технических услуг: расчет себестоимости тиража, резервация производственной мощности, работа дизайнера и рендеринг 3D-мокапа.
1.2. В соответствии с пунктом 4 статьи 39 Закона РФ О защите прав потребителей, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.
1.3. Исполнитель считает услугу по проектированию оказанной в момент передачи Покупателю итогового визуального макета (3D-мокапа) или запуска автоматизированной системы расчета стоимости.
1.4. С момента оказания услуги (передачи макета) Инженерный задел возврату не подлежит, так как покрывает фактические расходы Исполнителя на интеллектуальный труд и вычислительные мощности. Отказ Покупателя от дальнейшего пошива Товара после получения макета не является основанием для возврата Инженерного задела.

2. НЕВОЗВРАТНОСТЬ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ И TELEGRAM STARS
2.1. В случае оплаты Заказов с использованием внутренних токенов мессенджера Telegram (Telegram Stars), сделка классифицируется как приобретение цифрового товара (услуги).
2.2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 318 (Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи), Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего исключительно цифровое содержание, если он ознакомлен с ним или начал использование до момента отказа.
2.3. С момента списания токенов Telegram Stars в счет оплаты Инженерного задела или макета, услуга считается оказанной в полном объеме, и цифровое содержание передано Покупателю. Возврат уплаченных токенов или их эквивалента в рублях РФ по основанию отказа от услуги надлежащего качества не допускается.

3. СЛУЧАИ ВОЗВРАТА ЦИФРОВЫХ УСЛУГ
3.1. Возврат денежных средств, уплаченных в качестве Инженерного задела или через Telegram Stars, возможен исключительно в следующих случаях:
3.1.1. Технический сбой на стороне Исполнителя, в результате которого услуга не была оказана в установленный срок (макет не был предоставлен в течение 3 рабочих дней).
3.1.2. Односторонний отказ Исполнителя от исполнения договора до момента начала оказания услуги.
3.2. Возврат в указанных случаях производится в рублях РФ на банковскую карту Покупателя в течение 10 рабочих дней. Возврат внутренними токенами Telegram технически невозможен и не осуществляется.

4. ЗАПРЕТ НА ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ПРАВОМ НА ОТКАЗ
4.1. Исполнитель признает злоупотреблением правом (статья 10 Гражданского кодекса РФ) действия Покупателя, который осведомлен о правилах пошива (сроки, допуски), оплачивает Инженерный задел, получает макет, а затем инициирует процедуру отказа от услуги с требованием возврата средств, ссылаясь на статью 32 Закона О защите прав потребителей.
4.2. В случае выявления систематического злоупотребления Покупателем правом на отказ с целью получения бесплатных дизайн-макетов, Исполнитель вправе отказать такому Покупателю в заключении договоров в будущем, а также передать информацию о его действиях в правоохранительные органы по признакам состава преступления (мошенничество).

5. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Дмитриев Алексей Олегович
ОГРНИП: 321169000096913
ИНН: 162303689747
Электронная почта: legal@podarisvoe.ru
Сайт: https://podarisvoe.ru