СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТЕЛЕГРАМ-БОТА И ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ В МЕССЕНДЖЕРЕ

Место составления: Республика Татарстан
Дата редакции: 18 августа 2026 г.

Настоящее Соглашение разработано Индивидуальным предпринимателем Дмитриевым Алексеем Олеговичем (ОГРНИП: 321169000096913, ИНН: 162303689747), далее — Оператор, и является неотъемлемой частью Публичной оферты и Пользовательского соглашения. Соглашение регулирует отношения, возникающие при использовании официального Telegram-бота @podarisvoebot (далее — Бот), выступающего в качестве интерфейса для оформления Заказов, оплаты и получения сервисных уведомлений.

1. СТАТУС БОТА И ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПЛАТФОРМА
1.1. Бот является программным обеспечением, функционирующим на базе платформы мессенджера Telegram. Оператор не является владельцем или разработчиком платформы Telegram и не несет ответственности за сбои в работе мессенджера, блокировки со стороны компетентных органов, а также за правила обработки данных, установленные компанией Telegram LLC.
1.2. Использование Бота Пользователем осуществляется на свой страх и риск. Оператор не гарантирует абсолютной бесперебойной работы Бота, отсутствия задержек в доставке сообщений или ошибок в работе автоматизированных алгоритмов маршрутизации.
1.3. Пользователь признает, что диалог с Ботом может вестись с использованием автоматизированных алгоритмов обработки естественного языка, которые генерируют ответы на основе заданных параметров. Ответы Бота носят справочный характер и не являются экспертной консультацией. В случае противоречий между ответами Бота и условиями Договора-оферты, юридическую силу имеет текст Оферты, размещенный на Сайте podarisvoe.ru.

2. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ И РОСКОМНАДЗОР
2.1. Взаимодействуя с Ботом, Пользователь дает явное и безотзывное согласие на передачу своих персональных данных (имя, фамилия, номер телефона, текстовые сообщения, координаты геолокации) через серверы компании Telegram LLC, которые могут располагаться за пределами территории Российской Федерации.
2.2. Пользователь уведомлен о том, что Оператор не имеет технической возможности контролировать маршрутизацию данных внутри инфраструктуры мессенджера Telegram, а также гарантировать их защиту от перехвата третьими лицами или государственными структурами иностранных государств.
2.3. Оператор не несет ответственности перед Пользователем или уполномоченными государственными органами (включая Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) за порядок хранения и обработки данных, осуществляемый самой платформой Telegram. Вся ответственность за законность передачи данных в мессенджер возлагается на Пользователя, совершающего акт отправки данных.

3. ПОРЯДОК СБОРА ДАННЫХ ЧЕРЕЗ НАТИВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕССЕНДЖЕРА
3.1. При оформлении Заказа через Бот, Пользователь может быть запрошен на использование нативных функций мессенджера Telegram, таких как Запрос контакта и Запрос геолокации.
3.2. Нажимая экранные кнопки для передачи контакта или геолокации, Пользователь дает согласие Оператору на сбор, автоматизированную обработку и использование номера телефона, имени и координат адреса доставки для целей исполнения Заказа.
3.3. Оператор вправе использовать переданную геолокацию для автоматизированного поиска ближайших пунктов выдачи транспортных компаний. Оператор не несет ответственности за неточность координат, переданных устройством Пользоватателя, и последующие ошибки в расчете адреса доставки.

4. СЕРВИСНЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ
4.1. Пользователь соглашается с тем, что Бот будет направлять ему сервисные уведомления, касающиеся статуса Заказа (запуск в производство, готовность макета, передача в службу доставки, трек-номер). Данные уведомления направляются без необходимости получения дополнительного согласия, так как они необходимы для исполнения Договора.
4.2. Пользователь вправе в любой момент заблокировать Бот. В этом случае Оператор не несет ответственности за недоставку сервисных уведомлений, срыв сроков исполнения Заказа или невозможность координации с Пользователем. Возобновление работы Бота возможно только путем повторной инициации диалога командой /start.

5. ОПЛАТА ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕР
5.1. Оплата Заказов через Бот может осуществляться с использованием внутренних токенов мессенджера Telegram (Telegram Stars), а также посредством выставления ссылок на платежные шлюзы.
5.2. Оператор не контролирует правила конвертации, возврата и заморозки токенов Telegram. В случае блокировки аккаунта Пользователя со стороны Telegram, Оператор не несет ответственности за невозможность возврата средств, находящихся на балансе Пользователя в мессенджере.
5.3. В случае возврата денежных средств по Заказу, оплаченному токенами Telegram, возврат осуществляется исключительно в российских рублях по курсу, зафиксированному системой Оператора на момент списания, на банковскую карту Пользователя.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА
6.1. Оператор не гарантирует, что автоматизированные ответы Бота не будут содержать опечаток, неточностей в расчете стоимости или грамматических ошибок. В случае выявления очевидной технической ошибки в расчете цены, произведенном Ботом, Оператор вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ.
6.2. Оператор не несет ответственности за моральный вред, упущенную выгоду или косвенный ущерб, возникший у Пользователя в результате задержки доставки сообщений Ботом или некорректной работы алгоритмов автоматического поиска пунктов выдачи.

7. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор: Индивидуальный предприниматель Дмитриев Алексей Олегович
ОГРНИП: 321169000096913
ИНН: 162303689747
Электронная почта: legal@podarisvoe.ru
Сайт: https://podarisvoe.ru